Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO - L-2 FASHION JAPAN

Prazo: 14 dias corridos após receber o produto.

Condições para devolver:

- Produto sem uso, sem lavar e com etiqueta

Como pedir a devolução:

1. Manda um e-mail para soaresferreiraadriano114@gmail.com com o número do pedido

2. A gente responde em até 24h com a autorização

Para onde enviar a devolução:

520-3302 Shiga-ken Koka-Shi Konan-Cho Ikeda, 1460-17

Elite Nova Visao Fashion - L-2

Quem paga o frete:

- Se você se arrependeu ou errou o tamanho: você paga o frete de volta (média de ¥800 a ¥1.500)

- Se veio com defeito ou erramos o produto: nós pagamos e devolvemos 100% do seu dinheiro

ATENDIMENTO / 連絡先 / CONTACT:

Telefone / 電話 / Phone: 090-6353-7605

Atendimento preferencial por E-mail e Messenger / メール対応優先 / Email support preferred

Horário / 営業時間 / Hours: 10:00 - 18:00 (Seg-Sex / 月-金 / Mon-Fri)

Resposta em até 24h / 24時間以内に返信 / Reply within 24h

Fora desse horário, por favor envie e-mail. / 営業時間外はメールでお願いします。 / Outside hours, please email us.

Se ligar e eu não entender, por favor mande e-mail. / 日本語・英語が苦手なため、メールでお願いします。 / Sorry, please send an email if I don't understand.